ROOT模型 —看问题
- RAW 理解对方眼中的问题：
- Observable（可观察问题）：实际观察到的现象是什么
- Organized（系统问题）：结构性/重复性问题是什么
- True Root（真正根因）：第一性原因是什么？
照 望（观察）/闻 (听）
水面上的冰山
水面上 ← 看得见的现象- 事件层 WHAT
5W2H:
- When：时
- Where：地
- Who：人
- Which：要素
- What：事件
- How it happened: 过程
- How much: 度
水面下 3F+6F
- Fact (事实)：三层，对方陈述的他理解的客观信息。
- Focus (焦点)：对方关注的核心点
- Findings (发现)：对方通过思考或分析得出的判断（Impact）。
- Finality (结论)：对方最终的决定或看法。
- Feeling (感受)：对方的情绪、情感。
- Fear / Caring(恐惧)：对方的担忧或顾虑或关心（Importance）。
- Forecast (预测)：对方对未来的期望或判断。
- Function（需求):对方希望达到的目的和实现的功能。
- Faith（信念）:对方相信的理念和价值观
冰山深处
- 模式层 PATTERNS │ ← 重复出现的 “一… 就… ”
- 结构层 STRUCTURE │ ← 系统性原因
- 认知层 MENTAL │ ← 底层信念/假设
问 (提问) / 切 (反馈)
如何提问？——“4OK原则”
- 导向-未来/资源/可能性（Oriented）；
- 开放式（Open）；
- 单方面，对人感受/意义（One-way）；
- 持续深入（Ongoing）
- 简练简短 （KISS，Keep it simple and short）；
对人用 What，How 和 If； 对己对事可以用 Why
SEE模型——看自己
- Stamp 标注（Label）：这是什么？
- Experience 感受（Feel）：身体哪里有感觉(5感7觉）？眼耳鼻舌身意动；色声香味触法变；
- Explore 询问（Ask）：这个背后有什么？
全面性校验
四维4D（虚/实 + 时/空/关/系）
[ 虚实透镜]：
-
抽象↔具体 *
-
精神↔物质 *
-
意义↔现象 *
[ 时间维度Time ]
从过去到现在到未来
从恒定到变化
因果顺序Chain
- 直接因果
- 间接因果
- 循环关系
[ 空间维度Space ]
上下
左右
里外：主体↔客体 / 自我↔他人 / 个体↔集体
[ 关系维度 Relation ]：
*独立↔联结 *
*分离↔融合 *
*边界↔连接 *
[ 系统维度System ]
内部
要素关联
结构特征
动态演变
五层（5M）（主/要/关/隐/漏
- Major（主要性）检查是否包含问题的主要方面：主
- Momentous（关键性）评估是否覆盖关键要素：要
- Meshed（相关性）分析要素间的联系：关
- Missing（遗漏性）排查可能的遗漏：漏
- Masked（隐藏性）发现隐藏的问题：隐
全维时空（AQAL）（内外/虚实+高下+前后左右+古今）
象限 (Quadrants): 关注一个现象或事件的内外（主观体验与客观行为）和个体与集体（个人意识与社会文化）这四个基本维度。（内外虚实）
- 内在个体（意向性、意识）
- 外在个体（行为、大脑）、
- 内在集体（文化、价值观）
- 外在集体（社会系统、制度）
层级 (Levels): 考察其所处的发展阶段，从简单到复杂，从低级到高级的意识或结构演进。（高下：生存/归属/中心/秩序/成就/关系/系统）
领域 (Lines): 分析其在多个维度上的表现。（前后左右：认知/道德/情感/人际/价值观）
状态 (States): 区分其短暂的特定时空的体验。（今，当前的状态）
类型 (Types): 识别其水平的差异，如性别、人格类型、文化、气质等。（古，已经存在的稳定的状态）